Ich habe ein Problem mit meinem ersten Windows Phone-Gerät. Wenn ich versuche, eine App vom Marketplace herunterzuladen, erhalte ich diese Meldung:
Die My Family-Einstellungen für Ihr Konto verhindern, dass Sie dieses Element herunterladen können. Ihr Elternteil kann die Einstellungen für "Meine Familie" unter windowsphone.com verwalten.
Wenn ich versuche, die My Family-Einstellungen auf windowsphone.com zu verwalten, wird mir der Link "Get Started" angezeigt, aber ich habe keine Konten, die damit verbunden sind.
Ich glaube, das Problem liegt darin, dass ich eine Testversion von Kinectimals heruntergeladen und das Telefon an meine Tochter weitergegeben habe, die nach einem Geburtsdatum gefragt wurde. Ich dachte, dass die Abfrage des Geburtsdatums Teil des Spiels sei, und sagte ihr, sie solle ihren eigenen Geburtstag eingeben. Jetzt denkt mein Windowsphone-Konto, dass ich 7 Jahre alt bin und ich kann keine Möglichkeit finden, das zu ändern.
Ich habe die Antwort direkt von Microsoft erhalten - es gibt keine Möglichkeit, das mit einem Store-Konto verbundene Geburtsdatum zu ändern. Anscheinend kann oder will Microsoft Ihnen dabei auch nicht helfen.
Ich musste mein Konto löschen, mein Telefon zurücksetzen und ein neues Konto erstellen!!!
Hallo, ich hatte das gleiche Problem beim Einrichten des Telefons meiner Schwester. Um das Problem zu beheben, loggen Sie sich in Ihr Live-Konto unter www.live.com ein, gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen (nicht zu Ihren Profileinstellungen) und ändern Sie dann das Geburtsdatum auf das richtige. Bei meiner Schwester wurde angezeigt, dass sie im Jahr 2000 geboren wurde, während sie in Wirklichkeit 1982 geboren wurde. Nach einer kurzen Änderung der Daten funktionierte der App-Store korrekt.
Ich habe viel gesucht und viele Male versucht, das Datum zu ändern, aber ich konnte immer noch keine Apps herunterladen. Also ging ich zu menu>settings>about>reset your phone und dann öffnete ich ein neues Microsoft-Konto (Hotmail) und stellte das Geburtsjahr auf 1970. Ich habe es auf meinem Windows Phone 8 (HTC 8S) ausprobiert und es hat funktioniert. Hoffentlich hilft das :)!