Esqueci-me da palavra-passe ou do nome de utilizador da minha conta Google, ou I'não consigo aceder à minha conta por outros motivos.
Como posso recuperar a minha conta?
(Este Q&A pretende ser uma descrição geral para todas as perguntas de nome de utilizador/senha do Google e Gmail. Veja: https://webapps.meta.stackexchange.com/questions/2525/do-we-need-a-canonical-i-have-forgotten-my-google-username-and-or-password-ans)
Se o seu navegador se lembrar da sua senha (ou seja, o campo da senha é automaticamente preenchido quando você faz login na sua conta do Google e você'consegue fazer login), você deve ser capaz de recuperar a sua senha através do seu navegador's password manager.
Veja as instruções para o seu navegador:
Para recuperar seu nome de usuário do Google usando este formulário, você já deve ter especificado um endereço de e-mail de recuperação ou número de telefone de recuperação.
Se você tiver't especificado qualquer informação de recuperação, você ainda pode ser capaz de encontrar seu nome de usuário se você acessou sua conta de e-mail recentemente através de um navegador. O Gmail exibe o seu endereço de e-mail na barra de título do navegador's, portanto, pesquisar no histórico do seu navegador's por Inbox
ou Gmail
pode revelar o seu endereço de e-mail.
Se você tiver uma conta no serviço Google Apps for Business, você ainda poderá usar o método descrito acima. Se isso não resultar, entre em contato com o administrador do seu domínio, que poderá redefinir a sua senha e/ou encontrar o seu nome de usuário.
Primeiro, tente os métodos descritos acima. Se isto não for bem sucedido, você ainda pode redefinir a senha de administração por verificação de domínio.
Se já configurou um cliente de e-mail para ir buscar correio à sua conta, poderá ser capaz de extrair o nome de utilizador / palavra-passe desse cliente.
As instruções sobre como fazer isso variam dependendo do cliente que você usa. Aqui estão links para instruções para alguns dos clientes mais comuns:
Você ainda pode ser capaz de restaurar o acesso à sua conta, verificando manualmente a sua identidade.
Em seguida, ser-lhe-á feita uma série de perguntas que deverá responder o melhor que puder. Se você puder fornecer informações precisas o suficiente, você terá sua conta de volta.
ATUALIZAÇÃO: O Google lançou um fórum de ajuda específico para as Contas do Google: https://support.google.com/accounts/community. Antes de colocar uma pergunta lá, por favor, leia os tópicos com os pinos.
DISCLAIMER I'm a Especialista em Produtos mas normalmente só participo em tópicos postados em espanhol.