Am uitat parola sau numele de utilizator pentru contul meu Google sau nu pot să îmi accesez contul din alte motive.
Cum îmi pot recupera contul?
(Această Întrebare și Răspuns se dorește a fi o descriere generală pentru toate întrebările legate de numele de utilizator/parola Google și Gmail. Consultați: https://webapps.meta.stackexchange.com/questions/2525/do-we-need-a-canonical-i-have-forgotten-my-google-username-and-or-password-ans)
Dacă browserul dvs. își amintește parola (adică, câmpul de parolă este completat automat atunci când vă conectați la contul dvs. Google și puteți să vă conectați), ar trebui să vă puteți recupera parola prin intermediul managerului de parole al browserului.
Consultați instrucțiunile pentru browserul dumneavoastră:
Pentru a vă recupera numele de utilizator Google utilizând acest formular, trebuie să fi specificat deja o adresă de e-mail de recuperare sau un număr de telefon de recuperare.
Dacă nu ați specificat nicio informație de recuperare, este posibil să vă puteți găsi numele de utilizator dacă v-ați accesat destul de recent contul de e-mail printr-un browser. Gmail afișează adresa dvs. de e-mail în bara de titlu a browserului, așa că o căutare în istoricul browserului dvs. pentru Inbox
sau Gmail
ar putea dezvălui adresa dvs. de e-mail.
Dacă aveți un cont pe serviciul Google Apps for Business, puteți utiliza în continuare metoda descrisă mai sus. Dacă aceasta se dovedește a fi nereușită, contactați administratorul domeniului dvs. care va putea să vă reseteze parola și/sau să vă găsească numele de utilizator.
În primul rând, încercați metodele descrise mai sus. Dacă nu reușiți, mai puteți reseta parola de administrator prin verificarea domeniului.
Dacă ați configurat deja un client de e-mail pentru a prelua corespondența din contul dvs., este posibil să puteți extrage numele de utilizator / parola din acel client.
Instrucțiunile privind modul în care puteți face acest lucru vor varia în funcție de clientul pe care îl utilizați. Iată linkuri către instrucțiuni pentru unii dintre cei mai comuni clienți:
Este posibil să puteți restabili accesul la contul dumneavoastră prin verificarea manuală a identității dumneavoastră.
Vi se vor pune apoi o serie de întrebări la care trebuie să răspundeți cât mai bine. Dacă puteți furniza suficiente informații corecte, vă veți recupera contul.
Consultați Cum îmi protejez contul Google/Gmail?13
UPDATE: Google a lansat un forum de ajutor specific pentru conturile Google: https://support.google.com/accounts/community. Înainte de a posta o întrebare acolo, vă rugăm să citiți discuțiile fixate.
DISCLAIMER Sunt un Expert produs, dar de obicei particip doar la discuțiile postate în limba spaniolă.